كيف تجري عملياتك في البنك؟ يمكن للبيانات التي نشرها بنك إسرائيل مؤخرًا أن تقدم صورة لطبيعة أنشطة المقدسيين عندما يأتون إلى البنك. في عام 2021، عمل 79 فرعًا مصرفيًا في القدس، وهو ما يمثل 9٪ من إجمالي 882 بنكًا عاملاً في إسرائيل. للمقارنة، كان هناك 92 فرعًا مصرفيًا يعمل في تل أبيب هذا العام (10٪ من البنوك في إسرائيل) وفي حيفا 43 فرعًا (5٪). كما كان عدد الحسابات المصرفية المسجلة في تل أبيب أعلى منه في القدس – 1.39 مليون حساب مصرفي في تل أبيب (14٪ من الحسابات في إسرائيل)، مقابل 923 ألف حساب في القدس (9٪ من إسرائيل).
في عام 2021، أجرى عملاء البنوك البالغ عددهم 923 ألف عميل في القدس 16.34 مليون عملية في البنوك التي ينتمون إليها، أي بمعدل 17.7 عملية لكل عميل في السنة. يمكن القول أن المقدسيين يقومون بعمليات أكثر من متوسط جميع عملاء البنوك في إسرائيل (14.8 عملية في السنة في المتوسط) وفي حيفا (13.9) ، ويحتلون المرتبة الثانية بعد تل أبيب (19.2).
أما نسبة العمليات التي نُفِّذت فعليًا في فروع البنك في القدس، فقد بلغت 12٪ وكانت مماثلة لنسبة العمليات التي نُفِّذت بهذه الطريقة في إسرائيل (13٪) وأعلى من تلك في تل أبيب (9٪). في حيفا، يبدو أن العديد من عملاء البنوك في المدينة ما زالوا يفضلون زيارة البنوك فعليًا، حيث تتم 17٪ من العمليات هناك فعليًا في الفروع.
حوالي ربع العمليات المصرفية التي قام بها عملاء البنوك في القدس تمت بالأجهزة الآلية – وهي نسبة عالية مقارنة بكامل إسرائيل (20٪)، ومقارنة بالمدن الكبرى في حيفا (16٪) وتل أبيب (10٪).
كان استخدام التطبيقات المختلفة للبنوك أقل شيوعًا في القدس مقارنة بإسرائيل – 28٪ مقابل 39٪ على التوالي. في تل أبيب، شكل جزء العمليات التي نفذها عملاء البنوك باستخدام التطبيقات غالبية العمليات المصرفية، حيث تم تنفيذ ثلثي العمليات بهذه الوسيلة. من ناحية أخرى، كانت نسبة العمليات التي قام بها عملاء البنوك في القدس باستخدام المواقع الإلكترونية للبنوك (24٪ من العمليات) أعلى منها في كل إسرائيل (20٪) وتل أبيب (12٪).
المصدر: بنك إسرائيل
